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更新

  从提交申诉以来,先后几次接到小度音箱工作人员的来电,于2021年5月21日达成“和解”。即本人确实理解小度音箱音乐版权有限的情况(QQ音乐那边只给少量版权了),但是仍然不太能接受作为用户要多次付费的情况,毕竟双方是合作关系而非完全独立的两个平台。小度音箱工作人员就我所反馈的问题进行了反馈,并且赠送了三个月的会员(一开始我真是拒绝的,但是确实理解小度那边无法解决版权问题)。建议没有更新小度音箱固件到最新版的就不要更新了。

原文

  国内各大音乐平台和国内用户重视音乐版权已经有几个年头了,多年前在网吧插着MP3在百度下载音乐的日子也一去不复返。国内最开始有关于音乐付费的风声时,作为一个技术男,我曾跟室友说,即便这样的日子真的到来,网上仍然会不可避免出现破解版或者盗版资源分享。到现在事实的确如此,但是工作之后,我也开始能慢慢接受为内容付费了。

  在支持正版,支持为正版内容付费的前提下,2019年的时候,我却在知乎提出过这样一个问题——你支持智能音箱内容付费吗?

  起因是我在2018年买了一个小度智能音箱,价格不贵,音质也还行,官方说音箱接入了QQ音乐。我是QQ音乐绿钻用户,在app绑定QQ音乐之后,倚仗QQ音乐的曲库资源,它常常被我用来听歌,大多数时候能找到自己想听的。但是那时候开始有些歌曲只能试听一分钟了,提示开通小度的vip就能畅享,即便QQ音乐曲库有这首歌的版权。

  当时的我很单纯,认为小度音箱只不过是在推自家的资源而已。所以提出了三个问题:

  1.其它智能音箱目前有vip或者其它为内容付费的方式吗?

  2.如果像小度这样,不就是造成二次付费了吗。音箱绑定QQ音乐账号,体验QQ音乐账号同等的听音乐的权利这个过程是不是比较困难(比如QQ音乐那方不开放全部内容)?

  3.如果全部的智能音箱都要为自家内容或者合作内容付费,你还会购买或者使用吗?

  在为数不多的回答中,大多数答主是内心不愿意,但是却没有办法改变。也有答主很客观地分析了音乐版权方和音乐平台此前的协议并没有覆盖这个部分,版权方为了利益最大化,硬件商商业化就不可避免了。

  本来事情到此算是告一段落了。但是从2019年到如今2021年,小度音箱在可直接播放的内容上不断紧缩,导致我个人作为用户越来越无法接受。具体来说的话有以下几个方面:

  1.小度智能音箱涉嫌误导用户。

  如果音箱没有绑定第三方音乐平台账号,在绑定账号界面会显示“扩充千万音乐曲库”、“海量音乐资源”等文字。根据要求绑定了第三方音乐平台的账号之后,却显示“应版权方要求,该平台手机端与音箱端的会员特权不互通,需开通小度会员后畅听会员歌曲”。如果绑定第三方账号根本没有额外的帮助,那么为何要误导用户去绑定呢?

  如果说上面的视频所呈现的内容无法充分体现小度音箱的误导的话,那么下面的截图应该是实锤没跑了。为了测试,我取消了绑定QQ音乐账号,然后对小度说“播放《迷迭香》”,小度会回应:“升级小度APP到最新版,免费绑定音乐平台,就能听这首歌了。绑定后不但可以多听上千万首歌,还能同步音乐收藏哦。”于是我绑定了QQ音乐账号,再次提出同样的要求,小度的回应却是“该歌曲可试听一分钟,开通会员后即可畅享全曲”。

  2.小度智能音箱可能有大数据“杀熟”的嫌疑。

  从去年底开始,我喜欢并且常常听王杰的《谁明浪子心》,而通过小度播放的次数多了之后,小度开始提示“该歌曲仅支持试听,打开小度APP,开通会员后可畅享全曲”。除此之外,还有好几首音乐也遇到了同样的情况(比如林俊杰的歌)。为了求证此事是否为版权方要求,我给华纳唱片写了邮件,但是很可惜的是,对方并没有就此进行回复。到现在为止,小度APP给我推送的通知中,几乎都是在播放音乐失败后要求我开通小度会员的提示。

  3.通过QQ音乐的Qplay推送歌曲到小度音箱无法正常播放,即便播放界面是正常在走进度条,但是小度音箱没有任何反应。而此前,即便是需要开通小度会员的歌曲也能够通过Qplay正常推送播放。目前尚不知道原因在哪,已经将此事反馈给QQ音乐客服了。

  在和小度客服沟通无果之后,我选择了在12315平台投诉此事,并非不愿意为内容付费,只是不愿意这样不明不白的就重复付费。目前12315还未受理此事,我也深知12315能够做的非常有限,所以对此没有太抱期望。

  有了百度云盘的前车之鉴,加上小度音箱的这波骚操作,我个人是越来越不愿意去信任这样一个企业了。

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